面对严峻的存款形势，理财金卡日益成为大家揽储的重要利器。一般来说作为预约卡申请的理财金卡系统是给予自动免年费的，但是为了克服审批流程慢、等待时间较长、客户黏性不够、吸收存款效应不及时等问题，省行推出了可以直接发卡的预制卡理财金卡，功能跟预约卡理财金卡一样，并且能当场领卡，极大的提高了客户的粘性和揽存的方便程度。但是，当做预制卡发卡的理财金卡，系统不会自动免年费，网点柜面人员必须手动进入银行卡费用信息维护（5237）里进行减免，增加了柜面人员工作量。所以，在给客户办预制卡理财金卡时务必记得要手动减免年费，要不然很可能因银行卡收年费问题引起客户投诉等舆情风险。在此建议，办理我行金卡、白金卡及卡种的客户都是潜力高价值客户，建议直接将卡种设置成年费减免。既能减少柜面操作，也能避免舆情风险。

建行合肥蜀山支行 余杰

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