HP打印机出现脱机不能打印的处理方法及步骤：
打开“控制面板”→“用户账户和家庭安全”（如下图）。
2. 选择“凭据管理器”（如下图）。
3. 选择“添加windows凭据”（如下图）。
4. 输入主机电脑IP地址、账户和密码，点击“确定”完成设置，这样就解决了打印机客户端显示脱机而无法打印的问题。
5. 最后再说下主机用户名和IP地址的查看方法：同时按下键盘上的Win图标键和R键打开“运行”对话框，输入“cmd”点击“确定”，打开MS-Dos对话框，输入“ipconfig”点击回车，就可以看到计算机的用户名和IP地址。
一、故障原因：
1、打印机问题。
2、USB打印线（打印机连接主机的线）
3、电脑的USB口有问题也是会出现脱机现象，也有可能是主机USB口卡死，可以换其它的USB口试一下看看。如果是USB口的问题，电脑会出现，无法识别或无任何提示。
4、打印机的驱动装错了，查看驱动名称跟打印机的型号是否一致，如果不同，就重新安装。
5、由于之前可能的误操作，出现了另一个打印机副本，那么原来的打印机驱动就会出现脱机。
二、解决方法：
1、检查打印机指示灯
打印机在使用的时候，如果发现脱机状态，用户检查一下电源是否开启，打印机是否处于待机状态，如果使用的是激光打印机，那么指示灯显示的是闪烁状态。
2、清除打印机任务
打印机在使用的时候，可以看一下打印后台服务程序处理失败而未能够打印的任务，会停留在打印任务列表中，导致打印队列堵塞无法正常打印，打印机状态显示为“脱机”，此时需要清除堵塞的打印任那就要清除未完成的打印作业。
扩展资料：
打印机常见故障检修：
故障现象：打印机提示墨盒问题
一、故障原因：
1、打印机墨盒没有正确安装。
2、打印机墨盒本身质量有问题。
3、打印机墨盒芯片损坏。
4、打印机主控板故障，硬件故障。
二、解决方法：
1、如果是墨盒没问题的情况下的话，把打印机重新进行一次连接，有些时候是因为系统的一些问题。
2、注意一下打印机放置的位置，打印机位置放置的有问题的话，也会导致不工作的。
3、如果都不行的话，就把打印机关闭，然后把墨盒拿出来，再对准安装一下试试。还不行，在检查驱动，重新安装驱动进行。
导语：俗话说：知子莫若母。HP的产品，想必他们自己最清楚。以下是我整理的相关的HP打印机出现脱机故障的解决办法，欢迎大家的借鉴参考!更多的内容范文仅供大家的参考借鉴!
故障现象
HP Deskjet F378/F388 正常安装了驱动程序，和电脑之间也连接正常。某次发送了打印任务，发生缺纸或卡纸的现象，用户重新放好纸张后，没有按照正确的方法按黑白开始复印或彩色开始复印按钮继续打印，而是错误的按了一体机上的电源按钮将打印机将一体机关机了。一体机重新开机后马上显示为脱机状态，发送任何打印作业也都无法打印了。
解决方法
1、直接拔掉连接一体机和电脑之间的 USB 连接线。
2、进入“控制面板”中的“打印机和传真”选项，双击打开“HP Deskjet F300 series”，点击鼠标右键，选择“取消所有文档”。
3、然后重新启动电脑。
4、电脑重新启动完成后，重新进入“HP Deskjet F300 series”，一定要确保已经没有残留的打印作业。
5、如果作业已经完全删除掉了，则将 USB 连接线重新连接，这时一体机的状态会变成“准备就绪”，说明可以正常使用了。
避免方法
发生这种情况，主要是由于用户的操作不当引起的，并不是硬件和软件故障。主要可以通过以下几种方法避免发生这类型的问题：
1、随时保证打印机中有足够的打印纸。一般保持 10 - 20 张 A4 白纸最佳。先检查并放好纸张后再按打印按钮。
2、打印过程中一旦发生了缺纸或卡纸造成的打印中断，请按一体机上的“黑白”或者“彩色”复印按钮继续打印，也可以按取消按钮继续未完成的打印作业。此时千万不要按电源键将一体机关机，这样的误操作就会导致脱机的假相，进而无法继续打印了。
3、出现这类问题，千万不要进行刷新端口、卸载重装驱动等操作，这些复杂的操作不但解决不了问题，而且还会带来其他软件故障。
打印机显示感叹号的原因
1、如果是出现感叹号，您可以直接双击打印机的'图标，查看打印机的状态，可能是由于连接问题，缺少墨水、纸张，也有可能是目前处于脱机状态；
2、打开【控制面板】-【设备管理器】，查看打印机的驱动是否正常使用，如果也有感叹号，右键点击将其卸载，重新安装一个打印机的驱动；
3、如果是有线连接的打印机，您可以检查一下打印机的数据线和电源线是否连接正常；
4、您也可以在打印机的控制面板上查看，是否有错误的状态显示。
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